Гарантии
Мы заботимся о наших покупателях
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если этой модели товара уже нет в продаже или она больше не выпускается, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными параметрами.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара можно осуществить в течение 14 дней после покупки
- Возврат или обмен товара осуществляется при сохранении упаковки, товарного вида и качества товара
- В случае отказа от товара при получении, клиент оплачивает доставку
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые покупают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют право отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 2 недель со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества допустим, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Обращение в отдел качества.
Ответим в течении часа.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем в момент приема товара. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу передали товар ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках этого пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат средств производится на банковскую карту.Рассмотрение заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.